客户对办公隔断价格不满意时怎么办?

发布时间:2017-09-12 15:45:09

在客户购买办公室家具,对办公隔断价格不满意时,售货员要掌握妙语连珠式策略和冷处理原则,让客户乖乖的买单。

客户对办公隔断价格不满意时怎么办?

在家具市场,每个家具门店的售货员都会遇到爱讨价还价的客户,他们对于这种现象早已经习以为常,而且 有经验的售货员对于这类客户都能够应付自如。下面我们就来一起分享资深家具售货员分享的秘籍:客户对办公隔断价格不满意时的有效应对技巧。

客户对办公隔断价格不满意,主要有两个方面的原因:一方面是客户觉得办公隔断的做工与材质与报价不匹配,另一方面是客户不懂行,一味地认为价格偏高,觉得生产商坑人。了解了客户对于价格不满的主要心理,那么在应对客户的刁难时心理就有底了。

技巧一:妙语连珠式策略。当客户听到办公隔断价格,马上露出不满的神色,对隔断左摸又看,仿佛是非得挑出点毛病来,最后当客户发现一点点小瑕疵时便理直气壮地说价格不合理时,售货员要理性地看待这个问题。客户之所以这么做无非就是想在价格上占便宜,这是你要将产品的优势全盘托出,并察言观色,看客户的态度,并时不时跟客户说打折优惠,让客户心花怒放,没机会再挑刺。技巧二,冷处理原则。有些客户是不喜欢售货员在旁边指手画脚的,他们本身对价格不满,这时你还去烦他,只会让他更不满,你只要随机附和几句,然后做自己的事情,意思是如果不满意可以不买,另做选择。这时,客户被冷落,会意识到隔断不愁销量,会重新考虑购买的。